En théorie, cela semble très simple: vous avez besoin de chaussures, Dick les a, et vous échangez vos factures vertes durement gagnées contre ces mêmes chaussures. Cependant, dans la vraie vie, Dick est un salaud rusé et gourmand. Il utilisera toutes sortes d'astuces et de manipulations subtiles pour vous donner envie d'acheter des chaussures dont vous n'avez absolument pas besoin, ou de le payer plus que ce qu'elles valent. Voici quelques-unes de ces astuces. Attention, car il est dit: celui qui est prévenu est armé.
Le café gratuit nous rend plus malléables
C'est gentil de leur part de vous acheter une tasse de café, non? Cependant, gardez à l'esprit: la caféine rend une personne plus sensible à la persuasion. En d'autres termes, ces gentils gens vous poussent discrètement et discrètement vers les dépenses.
Un serveur sympathique sait qu'il obtiendra un bon pourboire
Oui, la nourriture était froide et dégoûtante - mais comme le serveur était poli et courtois! Il vous a appelé par votre nom. Il vous a apporté de la gomme à la menthe poivrée gratuite. Qu'est-ce que le personnel de service ne fait pas pour obtenir un pourboire généreux! Plus important encore, leurs astuces fonctionnent!
Dix millions de personnes ne peuvent pas se tromper
L'influence de la société nous pousse toujours à agir comme tout le monde. Les gens aiment généralement être majoritaires. Si tout le monde fait quelque chose, il y a de fortes chances que vous fassiez de même. Les spécialistes du marketing sont bien conscients de cela, et ils essaieront par tous les moyens de vous convaincre que tout le monde ne fait rien d'autre que d'acheter le produit qu'ils vendent.
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La répétition rend les arguments plus convaincants
Chaque fois que vous entendez quelque chose, cette information pénètre de plus en plus profondément dans votre conscience. La répétition soigneusement dosée des principaux arguments peut progressivement vous donner l'impression d'être d'accord avec tout ce qui est dit.
Nous percevons le brillant comme un signe de haute qualité
Quelque part dans les profondeurs de l'inconscient, nous sommes tous encore des animaux. Nous sommes attirés par les objets brillants. Décorations, surfaces de voiture polies, vitrines brillantes - nous sommes prêts à payer plus pour tout ce qui brille.
La conformité du vendeur nous fait penser que nous avons une bonne affaire
Ces bananes coûtent 50 $ le kilogramme.
- Quelle? C'est juste fou!
- Bon, d'accord pour vous, cinq dollars le kilogramme.
- Eh bien, c'est une question complètement différente.
Quelqu'un vous propose des conditions complètement scandaleuses d'un accord, que vous refusez bien sûr avec colère. Ensuite, ils font une offre plus intelligente, que vous êtes plus susceptible d'accepter.
La rime est une puissante arme publicitaire
L'effet «rime comme argument», ou phénomène Eaton-Rosen, est un biais cognitif dont l'essence est que tout argument paraît plus convaincant s'il est revêtu d'une forme rimée. C'est ainsi que fonctionne notre cerveau. Les créateurs de publicité du monde entier le connaissent et l'utilisent depuis longtemps.
Une question avec une réponse "intégrée", ou l'illusion du choix
"Voulez-vous un pack régulier ou une version premium spéciale?" Le vendeur agit comme si vous aviez déjà pris une décision d'achat, ne vous laissant aucune chance de dire non. En fait, s'il vous reste le choix, c'est un choix entre deux options oui.
La curiosité n'est pas un vice, mais cela peut vous coûter cher
«Puis-je attirer votre attention, littéralement pendant 11 minutes? Bien sûr, la plupart d'entre nous ne passeront pas. Il existe une méthode de vente qui implique une question ou une demande inattendue pour piquer notre curiosité. Et nous écoutons le vendeur au lieu de simplement dire non.
Alternance - une méthode de vente basée sur l'attribution d'un rôle social à un "objet"
"Une personne responsable comme vous ne peut tout simplement pas rester non assurée." Semble familier? Lorsque vous commencez à jouer un rôle imperceptiblement imposé à vous, par exemple un voisin consciencieux, une bonne mère, etc., vous vous sentez simplement obligé d'agir en conséquence.
Méthode de fixation des prix
Si on vous propose un appareil pour 500 $, même s'il est assez divertissant, vous refuserez probablement. Mais si au début ils vous disent que le prix habituel est de 1000 $, il est probable que cela suffira à vous faire frapper légèrement votre propre budget.
Confondre un client est la moitié de la bataille
«Ce téléphone ne coûte que 70 $ par mégapixel. Pas cher, n'est-ce pas mon pote? Nous devons prendre! Premièrement, ils vous disent quelque chose d'inhabituel, juste pour vous embrouiller. Et puis un argument apparemment raisonnable s'ensuit, et vous vous retrouvez sans défense contre une simple astuce.
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Igor Abramov
