L'expression «intelligence émotionnelle» est de plus en plus entendue dans les médias et flashée sur les réseaux sociaux. Mais si avec l'intelligence et les émotions séparément, tout est relativement clair, alors avec l'intelligence émotionnelle, ce n'est pas très bon. De quoi s'agit-il et pourquoi en avons-nous besoin?
DÉCONNECTER ET CONNECTER
On nous apprend depuis l'enfance à tout diviser et tout classer dans une rangée et selon divers critères: pays, communautés et personnes, idéologies et religions, croyances politiques et philosophies, phénomènes naturels, art et littérature … La liste est interminable. C'est ainsi qu'une personne est disposée: il lui semble que ce n'est qu'en décomposant un certain sujet d'étude en ses parties constituantes et en donnant à ces parties des définitions claires et précises, il recevra une compréhension exhaustive de ce sujet. Dieu merci, de temps en temps (avec le développement de la science de plus en plus souvent), il arrive à une personne qu'une telle méthode ne donne pas une pleine connaissance du sujet. Pour une raison simple: tout dans le monde est si interconnecté que pour obtenir une véritable connaissance à son sujet, il est juste de ne pas se séparer, mais de se connecter afin de voir des parties apparemment différentes dans une seule interaction. Surtout si ces parties appartiennent déjà à un seul tout. Dans ce cas, à la personne. Il n'y a donc rien d'étrange dans l'origine même du concept d '«intelligence émotionnelle». Au contraire, c'est un résultat naturel du développement de la science de la psychologie et de notre compréhension du monde qui nous entoure et de nous-mêmes.
CAPACITÉ DE SURVIVRE
Il ne faut pas penser que l'intelligence émotionnelle est une certaine propriété d'une personne qui s'est développée au cours de l'évolution et ne s'est manifestée que relativement récemment. Non, le terme est apparu relativement récemment, et la propriété, plus précisément, la capacité de telle ou telle personne à reconnaître ses émotions et celles des autres, à les contrôler, à comprendre d'où et pourquoi viennent ses propres désirs, motivations et intentions, y est inhérente depuis des siècles. Charles Darwin, dans son ouvrage «Sur l'expression des émotions chez l'homme et les animaux» en 1872, a traité de ce sujet et a écrit que la manifestation et la compréhension de ses propres émotions et de celles des autres sont une propriété extrêmement importante dans la difficile question de la survie et de l'adaptation. Depuis lors, peu de choses ont changé et les scientifiques d'aujourd'hui attribuent un rôle décisif à l'intelligence émotionnelle non seulement dans l'aspect historique (ils disent, sans cette propriété, une personne ne pourrait pas du tout survivre et, en fait,devenir humain), mais aussi dans le moderne. Et cela est compréhensible. Nous luttons toujours pour notre survie et une meilleure place au soleil, et la capacité de gérer nos émotions et celles des autres dans cette lutte est souvent inestimable.
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EXCURSION VERS LE PASSÉ
En fait, vous l'avez deviné, c'est une question de contrôle. Y compris la maîtrise de soi. Il ne fait aucun doute qu'une personne qui est capable de contrôler ses émotions, de comprendre les désirs des autres, de ressentir leurs forces et leurs faiblesses et d'en profiter a beaucoup plus de chances de réussir qu'une personne qui a une telle capacité à ses débuts. Nous constatons tout de suite que l'intelligence émotionnelle est une propriété immanente d'une personne, c'est-à-dire non inhérente à tout le monde. Une autre chose est que «réussir» n'est pas la même chose que «devenir heureux», mais plus à ce sujet plus tard. En attendant, petite excursion dans le passé.
Sigmund Freud était toujours impliqué dans le problème du contrôle des émotions, qui croyait que la première tentative législative pour les freiner dans l'histoire de l'humanité était le fameux "Code des lois d'Hammourabi", créé dans l'ancienne Babylone il y a près de 4 mille ans. L '«intelligence sociale» - la capacité d'une personne à comprendre les autres et à vivre en société - a été évoquée pour la première fois par un psychologue américain, le professeur Edward Thorndike, il y a 100 ans, en 1920.
Le concept d '«intelligence émotionnelle» a commencé à apparaître dans les travaux scientifiques des psychologues occidentaux dans les années 60 du siècle dernier, et en 1975 le célèbre psychologue américain Claude Steiner, l'un des auteurs de la célèbre analyse transactionnelle (un modèle psychologique utilisé pour analyser le comportement humain - comme un ou en groupe), a développé et introduit le concept de «littératie émotionnelle». Et enfin, en 1995, un livre du célèbre écrivain et journaliste scientifique américain Daniel Goleman a été publié, intitulé Emotional Intelligence. Le livre est rapidement devenu populaire (il a été réédité en 2015), et depuis lors, le concept d '«intelligence émotionnelle» a largement fait le tour du monde, prenant racine dans les masses.
MODÈLES, MODÈLES, MODÈLES
Bien sûr, dès que le phénomène a reçu sa définition bien établie, de nombreux modèles ont émergé qui prétendent fournir une description exhaustive de l'intelligence émotionnelle et de la classification de ses composantes (rappelez-vous notre inéluctable volonté de tout séparer en morceaux? C'est ce que c'est). L'un des modèles d'IE (intelligence émotionnelle) les plus répandus et reconnus par les psychologues actuels est aujourd'hui considéré comme le modèle Mayer-Salovey-Caruso, également appelé modèle des capacités. Selon elle, l'IE est divisée en seulement quatre capacités de base.
Le premier est la perception des émotions, la capacité à les reconnaître par différents facteurs (geste, expressions faciales, démarche, apparence, comportement, etc.). Vous vous souvenez de l'émission "Lie to Me"? Le personnage principal, le Dr Lightman, joué par le magnifique Tim Roth, possédait cette capacité et l'utilisait au maximum.
Le second est l'utilisation d'émotions (le plus souvent inconscientes) pour activer le processus de réflexion.
Le troisième est la compréhension des émotions. Autrement dit, la capacité de voir le lien entre les pensées et les émotions, de comprendre les émotions complexes, les différences subtiles entre elles et comment et pourquoi une émotion se jette dans une autre.
Le quatrième est la gestion des émotions. Les nôtres et les autres. Le plus souvent, il est utilisé directement pour atteindre les objectifs fixés.
Encore une fois, nous précisons que ce modèle est le plus souvent utilisé par les psychologues professionnels. Les gens ordinaires préfèrent le modèle dit mixte proposé par Daniel Goleman dans son livre. Il comporte cinq composants, ils sont plus «flous» en comparaison avec le modèle de capacités et se dupliquent largement. Par exemple, l'autorégulation et la connaissance de soi ou les compétences sociales et l'empathie.
Il existe plusieurs autres modèles d'EI de telle ou telle complexité, nous ne parlerons pas de tous comme inutiles: il semble que le lecteur en a déjà saisi l'essence. Nous ajouterons seulement que pour chaque modèle, il existe des tests spécialement conçus pour révéler le niveau de développement de l'IE dans une personnalité particulière.
DÉVELOPPER OU PAS VAUT?
À première vue, il semble que le développement de l'IE soit nécessaire. Et le deuxième et le troisième aussi. Le ferait toujours! Apparemment, notre réussite dans la vie dépend de lui. Et tout d'abord, la réussite dans une profession ou une entreprise, la progression de carrière et d'autres éléments de ce que l'on entend par le mot «succès». Et ce n'est pas pour rien que Marina Ivanovna Tsvetaeva, avec la perspicacité caractéristique des poètes de génie, a dit un jour: «Le succès signifie être dans le temps». Avoir le temps d'apprendre à reconnaître les émotions et à les gérer, dans l'ordre, en utilisant une forte motivation (argent, respect, pouvoir, etc.), pour atteindre l'objectif fixé. En même temps, si nécessaire, manipuler les sentiments et les émotions des personnes qui vous entourent. Cela ne semble pas trop moral, n'est-ce pas? Mais l'IE a une relation très indirecte avec la moralité. Comme, en fait, et heureusement (même si nous admettonsque certains modèles - en particulier le modèle de Reuven Bar-On - considèrent le bonheur comme l'une des composantes de l'IE). En même temps, cependant, en précisant que «bonheur» signifie bien-être. Je veux dire, la satisfaction de soi et de la vie en général. Ce qui, je pense, n'est pas tout à fait la même chose. Donc, s'il vous semble que votre assurance-emploi n'est pas assez bonne, alors vous pouvez commencer à la développer - il y a suffisamment de techniques. Cependant, pour ceux qui ont tout en ordre avec les émotions et les motivations, vous pouvez vous calmer et vivre, profiter et parfois du bonheur d'un travail bien fait et de l'amour des proches.alors vous pouvez commencer à le développer - il y a suffisamment de techniques. Cependant, pour ceux qui ont tout en ordre avec leurs émotions et leurs motivations, vous pouvez vous calmer et vivre, profiter et parfois du bonheur d'un travail bien fait et de l'amour des proches.alors vous pouvez commencer à le développer - il y a suffisamment de techniques. Cependant, pour ceux qui ont tout en ordre avec leurs émotions et leurs motivations, vous pouvez vous calmer et vivre, profiter et parfois du bonheur d'un travail bien fait et de l'amour des proches.
Akim Bukhtatov