Le début de toute saison est le temps des achats. Mais n'oubliez pas toutes sortes de trucs de vendeurs, de fausses remises et autres astuces.
Tout vendeur est toujours à la recherche d'un moyen d'encaisser ses clients. Qu'il s'agisse de promotions impaires ou d'une prime, il devrait toujours y avoir un avantage. Oui, et les acheteurs sont assez faciles à conduire sur de telles astuces - la plupart d'entre elles ont l'air assez ordinaires et ne suscitent pas de soupçons. Par exemple, l'astuce la plus fréquente des vendeurs est d'augmenter légèrement le prix d'un article quelques semaines avant la vente, afin que le prix puisse être encore plus élevé que celui d'origine, et le faire passer pour sous-estimé. Ces techniques sont le plus souvent utilisées avec des remises pas très importantes - 10%, 20% et peut-être 30%. Nous pouvons seulement dire avec certitude que si un produit a un prix avec des chiffres de 70%, voire 90%, alors, très probablement, la réduction sera réelle - mais, bien sûr, pas si énorme, mais sera d'environ 30 à 40%.
De telles astuces sont assez faciles à comprendre - souvent, les vendeurs, sans hésitation, collent une nouvelle étiquette de prix par-dessus l'ancienne, et il devient assez facile de la décoller et de connaître le prix d'origine réel. De plus, on pourrait dire que les vendeurs paresseux peuvent coller et coller ces étiquettes de prix les unes sur les autres, créant de nombreuses couches. Par conséquent, si vous voyez des autocollants brillants crier à propos d'un nouveau prix, vous ne devriez pas immédiatement y tomber.
Les étiquettes de prix peuvent être utilisées de manière encore plus insidieuse et malhonnête. Souvent, le prix d'origine n'est même pas imprimé sur l'étiquette, essayant de convaincre l'acheteur qu'un prix abstrait est définitivement un prix réduit.
Les vendeurs peuvent également faire des tours de magie avec des nombres. Il n'est généralement pas difficile de calculer une remise de 50% en divisant le prix par deux - c'est pourquoi les vendeurs utilisent rarement une telle remise. Le plus souvent, il y a des remises de 30, 60, voire 45%, car les vendeurs sont guidés par le fait que l'acheteur ne se souciera pas et ne calculera pas une remise, qui au final sera probablement bien inférieure à celle déclarée.
Le terme de telle ou telle action peut également être délicat. Par exemple, dans un magasin, la promotion dure jusqu'à la fin du mois d'août, tandis que dans un autre, elle ne peut durer que jusqu'à la mi-juillet. Mais dans tous les cas, les vitrines des deux ne seront modifiées qu'au début de la saison d'automne.
Les articles de mauvaise qualité constituent un autre risque lié aux ventes. Mais à côté des produits à prix réduit, dans 90% des cas, il y aura une étiquette «Les marchandises achetées à prix réduit ne peuvent être ni retournées ni échangées», qui, d'ailleurs, viole la loi sur la protection des consommateurs. Les vendeurs d'appareils électroménagers utilisent une astuce encore plus désagréable - la publicité, par exemple, d'un réfrigérateur; le client est prêt à acheter et vient au magasin en pensant qu'aujourd'hui il achètera un réfrigérateur; on dit à l'acheteur que ce modèle est terminé, on lui propose quelque chose de plus cher, et l'acheteur est involontairement conduit à une telle démarche marketing.
Même en tenant compte de toutes les astuces ci-dessus, elles ne restent rien comparées au plus grand battage médiatique de la vente. En fait, le prix que nous voyons après la remise est le prix que le produit était censé avoir à l'origine. Si vous additionnez le coût des biens et toutes les majorations nécessaires (celles qui vont aux salaires des employés, au loyer des locaux, etc.), le prix des biens sans remise aura toujours une marge assez importante. Il est impossible de savoir à quoi cet argent est dépensé, mais au final, il s'avère que le prix du produit «à prix réduit» est égal à son coût. Par conséquent, même s'il s'avère que vous achetez les produits moins chers que d'habitude, cette réduction n'est toujours pas équitable.
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Voici ce qu'en dit le président du conseil d'administration de la Confédération des sociétés de consommation: «La procédure de vente en Russie n'est pas réglementée. L'Union européenne a une directive spéciale qui définit les exigences relatives aux ventes. Il contient, par exemple, une interdiction de techniques telles que la pêche aux appâts vivants, lorsque le réseau fait la publicité de certains types de produits à un prix très bas, mais en même temps les apporte en petites quantités. Ceci n'est pas interdit ici et est notamment utilisé par de nombreux magasins d'électroménagers.
La tricherie des ventes a été une chose assez stable au cours des 15 dernières années. Une autre technique courante consiste à utiliser des annonces telles que "les marchandises ne peuvent être ni échangées ni retournées". C'est un non-sens complet, si quelque chose ne rentre pas dans la taille, la remise ne l'affecte pas. Si le vendeur refuse d'accepter, vous devez appeler l'administrateur et avec lui parcourir la loi "sur la protection des droits des consommateurs", et dans les cas extrêmes, vous pouvez poursuivre ou contacter Rospotrebnadzor."
