Les informations relatives à la santé et les copies de documents peuvent être menacées si vous avez coché la case pour le consentement en ligne au traitement des données personnelles.
Une enquête menée par le quotidien britannique réputé Daily Mail a identifié un certain nombre d'entreprises secrètes de collecte et de partage d'informations, et les plaintes contre Google sont depuis longtemps mondialisées. Les grandes organisations peuvent utiliser les données personnelles des clients à des fins de publicité ciblée et de transmission à leurs partenaires.
Comment les clients sont obligés d'accepter le traitement des données
Diverses organisations commerciales demandent diverses informations pour fournir leurs services et, de par la nature de leurs activités, ont accès aux données de certains domaines de la vie de leurs clients.
À quelle fréquence lisez-vous le texte de consentement au traitement des données personnelles, sans le donner, vous ne pouvez tout simplement pas utiliser le service ou l'application? La plupart du temps, ce sont des milliers de mots, et la plupart des documents reflétant la politique de confidentialité de l'entreprise prévoient qu '«aucun système de stockage n'est sécurisé à 100%».
Accepter s'affiche lors d'un achat, du téléchargement d'un programme gratuit ou de l'inscription à un service en ligne, comme la réservation d'un vol, la création d'un compte de messagerie ou l'inscription à une livraison, mais personne ne comprend vraiment ce qui se passe avec leurs détails Plus loin. Ceci est, dans la grande majorité des cas, voilé ou caché.
Les informations sont régulièrement volées, mais encore plus souvent, elles sont simplement utilisées en abusant des sociétés de fiducie qui en font des méga-profits.
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Noms bruyants des accusés
Une douzaine de géants des affaires britanniques ont été soumis au contrôle du Daily Mail, notamment:
- Marriott International est une société internationale de gestion hôtelière basée aux États-Unis, opérant dans 150 pays à travers le monde, avec une base de données de 500 millions de clients;
- Facebook («Facebook») - l'entreprise qui possède le plus grand réseau social du monde du même nom;
- Asda ("Asda") - une chaîne de supermarchés au Royaume-Uni qui vend de la nourriture, des vêtements et d'autres produits divers, ainsi qu'une hyper boutique en ligne où vous pouvez acheter presque tout;
- Tesco («Tesco») - société multinationale britannique, la plus grande chaîne de vente au détail au Royaume-Uni;
- Paypal («PayPal») - le plus grand système de paiement électronique de débit;
- BT ("BT Group" - anciennement "British Telecommunications" ou "British Telecom") est une société de télécommunications britannique qui fournit des services de téléphonie fixe et mobile et Internet, diffusant ses propres chaînes de télévision et relayant d'autres sociétés, ainsi que de nombreux services supplémentaires pour les entreprises et les individus, comme la messagerie vocale, la téléconférence et la conférence Web.
En outre, la société publique transnationale américaine Google, qui a été réorganisée en octobre 2015 en conglomérat international Alphabet Inc., est impliquée dans des scandales et des litiges dans le monde entier - des États-Unis d'origine de la société à l'Union européenne.
Que se passe-t-il exactement: la nature de l'accusation
Des chiffres alarmants émergent concernant l'étendue des informations personnelles obtenues et vendues par des sociétés transnationales qui se livrent à la collecte, à l'utilisation et à l'échange de données secrètes.
Les violations concernent des informations sur la santé, des enregistrements de voix d'enfants, des copies de divers documents d'identité.
Un exemple serait:
les conditions de grossesse des femmes sous-traitées à Asda à des fins de marketing
utiliser Google pour promouvoir d'autres applications de voix d'enfants enregistrées sur YouTube Kids
des photographies de passeports fournies par PayPal pour la vérification du compte ont probablement été transférées à Microsoft pour la prévention de la fraude et les tests de nouveaux produits
- les informations sur la santé, l'appartenance ethnique et les opinions politiques des utilisateurs de Facebook sont utilisées par le réseau social à des fins de publicité ciblée;
- Tesco transmet les données clients à BSkyB (British Sky Broadcasting) et associe les achats par carte de club aux offres d'assurance de son activité de services financiers;
- BSkyB croise les données de ses clients via Experian (services d'information, d'analyse et de marketing), Royal Mail (UK National Postal Service) et «open source» pour créer des profils d'utilisateurs individuels et à domicile;
profilage des clients BT pour les annonceurs en fonction de leur historique de navigation et des enregistrements d'appels téléphoniques
Des e-mails ont été publiés détaillant comment Facebook acceptait les espèces en échange de l'accès aux données de ses utilisateurs. De nombreuses entreprises, notamment AirBnB, Tinder et Netflix, ont accès aux données des utilisateurs de Facebook si elles ont placé suffisamment d'annonces. Mark Zuckerberg, PDG de Facebook, a écrit dans une lettre privée que l'accès aux données des utilisateurs peut être autorisé pour les acheteurs de produits publicitaires, il précise également qu'avec un certain ratio de revenus et le montant des frais pour les services publicitaires sur le réseau social, des paiements supplémentaires sont directement possibles.
Marriott International a annoncé la semaine dernière que des pirates informatiques avaient compromis leur base de données contenant «une combinaison» de numéros de passeport, de noms, d'adresses et de détails de carte bancaire. Le groupe hôtelier stocke également les noms et l'âge des enfants de leurs clients, les informations de leur employeur, les commandes de service d'étage et les comptes de médias sociaux disponibles pour tous les affiliés. Ses activités font l’objet d’une enquête de la part de la National Information Protection Agency du Royaume-Uni, ainsi que du FBI et de cinq États américains distincts.
Réponses officielles des entreprises
Toutes les entreprises prétendent protéger les données des clients conformément aux nouvelles règles du RGPD de l'UE, affirmant que les informations sont cryptées.
Cependant, une attaque réussie d'un pirate informatique contre Marriott signale la nécessité d'un nouveau niveau de sécurité. La tendance des entreprises à créer et à stocker les profils de leurs clients à des fins de publicité personnalisée suscite également des inquiétudes.
Un porte-parole de Marriott a fait la position suivante: «Nos clients savent que nous recueillons des informations personnelles. Parce que Marriott est une organisation mondiale … une certaine communication transfrontalière est nécessaire."
Un représentant d'Asda a commenté la situation comme suit: «Nous prenons la protection des informations personnelles très au sérieux, nous les traitons toujours avec soin et conformément à la loi sur la protection des données.
Un porte-parole de Google a déclaré: «Nous améliorons constamment nos problèmes de confidentialité et de sécurité des informations. Nous voulons que les gens aient un contrôle facile sur leurs données et choisissent le niveau de confidentialité qui leur convient. » La société nie tous les frais.
Un porte-parole de Morrisons (chaîne de supermarchés britannique) a déclaré: "Nous enregistrons ce que les clients nous achètent et leurs préférences marketing afin de pouvoir leur proposer des offres et des coupons qui leur sont utiles."
Facebook a refusé de commenter officiellement les allégations, mais a nié les allégations d'utilisation de données privées à des fins de publicité ciblée, malgré les informations contradictoires contenues dans le texte décrivant la politique de confidentialité de l'entreprise. Il dit ouvertement que vos secrets peuvent être utilisés pour former des propositions qui vous conviennent mieux.
Un porte-parole britannique de PayPal a déclaré: «Nous partageons une quantité très limitée d'informations avec des entreprises de confiance pour nous aider à fournir nos services, nous protéger contre la fraude et autres crimes, et tenir les clients informés des dernières offres.»
Un porte-parole de Tesco a déclaré: «Nous ne vendons ni ne partageons jamais les données personnelles de nos clients avec des organisations afin qu'elles puissent les utiliser à leurs propres fins marketing.»
Un porte-parole de BT a déclaré qu'ils utilisaient les informations des clients pour fournir des services, mais que les données financières n'étaient pas incluses dans leurs profils.
Un représentant de Sky BSkyB a nié l'échange de "renseignements personnels" avec ses sociétés partenaires.
Microsoft a refusé de commenter son implication dans la procédure.
Où est la vérité?
Il n'y a pas de fin en vue à la procédure. Par exemple, ce mois-ci seulement, sept États européens ont déjà lancé des poursuites contre Google, et ils ne sont pas les premiers à protester publiquement. Les affirmations sont les mêmes - le manque de transparence dans les conditions de service et la surveillance cachée des clients, le transfert d'informations vers l'extérieur, les utilisant à leurs propres fins. Certains l'appellent analyse et recherche statistique, d'autres l'appellent une invasion impardonnable de la vie privée.
Malgré les objections officielles, il n'y a aucune certitude quant à la confidentialité des données fournies aux organisations commerciales. Vous avez sûrement remarqué des coïncidences étonnantes plus d'une fois, par exemple l'apparition en temps opportun d'offres publicitaires thématiques, il vous suffit de faire une demande correspondante dans un moteur de recherche, ou, plus alarmant encore, d'en avoir discuté dans un cercle de proches, sans sortir votre smartphone de la pièce.
Auteur: Natalia Milovanova
