Les spécialistes du marketing utilisent ces astuces pour vous amener à dépenser de l'argent sur des choses que vous n'aviez pas l'intention d'acheter.
1. "Regardez comme c'est délicieux!"
Les sens sont les alliés les plus actifs des spécialistes du marketing. Combien de fois ont-ils dit au monde: «N'allez pas dans les magasins affamé!», Parce que plus vous voulez manger, plus vous achèterez inutiles. Mais même si vous n'avez pas faim, les supermarchés ont plusieurs façons de vous mettre en appétit.
Par exemple, l'odeur des produits de boulangerie frais s'est avérée excellente: elle incite l'acheteur à dépenser plus. Un éclairage correctement exposé fonctionne bien: les produits de la vitrine sont lumineux, juteux et excitants.
Mais l'un des moyens les plus puissants d'induire la salivation et l'envie qui l'accompagne d'acheter quelque chose à mâcher est la dégustation d'échantillons gratuits. Premièrement, ils sentent, attirent et vous voulez les acheter. Deuxièmement, après vous être traité gratuitement, vous commencez à vous sentir obligé de remercier le magasin. Si vous n'aviez pas cette saucisse pour la dégustation, vous ne vous en souviendriez même pas. Et maintenant vous l'avez dans votre panier. Et, bien sûr, dans le chèque.
2. Hypnose avec musique
Vidéo promotionelle:
Écoutez de la musique joyeuse dans le supermarché - activez l'attention au maximum. Les mélodies sont lancées à un rythme rapide où il est important d'augmenter le nombre de ventes. Une étude sur l'utilisation de la musique de fond pour affecter le comportement des acheteurs de supermarchés par l'American Marketing Association montre que la musique énergique provoque des achats spontanés.
D'un autre côté, la musique lente est aussi un gadget. Stocke des compositions spécialement sélectionnées avec un rythme beaucoup plus lent que la fréquence cardiaque moyenne. Cela permet aux gens de rester plus longtemps dans les rayons, de passer plus de temps dans la zone de vente et, par conséquent, d'acheter plus. Et plus de près de 30% - ainsi, en particulier, assure le consultant marketing américain et auteur du livre "Brain Removal!" Comment les spécialistes du marketing manipulent nos esprits et nous forcent à acheter ce qu'ils veulent »Martin Lindstrom.
Pour vous protéger de ces influences de la musique, achetez avec des écouteurs.
3. Jeu de couleurs
Les gens sont «attirés» dans les magasins dont les murs et l'entrée sont peints de l'extérieur dans des couleurs chaudes: rouge, orange, jaune. Mais à l'intérieur, la situation des couleurs change: les nuances froides à l'intérieur - bleu et vert - incitent les clients à dépenser plus. CNN, citant l'étude Comment la couleur affecte vos dépenses, publiée dans Business Review, affirme que les magasins décorés dans des tons bleu-vert ont des clients qui laissent 15% plus d'argent que ceux dont les murs et les étagères sont peints dans des couleurs chaudes.
4. Cartes de réduction et programmes de fidélité
Pensez-vous que les cartes de réduction sont faites pour votre épargne? Je dois admettre que c'est en partie vrai. Mais pas tous. Le magasin économise beaucoup plus sur les détenteurs de cartes de fidélité pour diverses raisons.
La carte de réduction vous relie à un supermarché spécifique
En choisissant entre deux magasins absolument identiques, vous irez probablement dans celui où vous avez un programme de fidélité.
La carte vous regarde
Autrement dit, il donne au magasin des informations sur vos habitudes d'achat. Quelle catégorie de prix préférez-vous la viande? À quelle fréquence achetez-vous de la nourriture pour chiens? Aimez-vous le chocolat ou, par exemple, les desserts au lait fermenté?
Si vous avez déjà reçu des offres individuelles comme «Achetez du chocolat pour 300 roubles et bénéficiez d'une remise de 15%», vous savez de quoi il s'agit. Bien sûr, l'offre semble rentable. Mais c'est avant tout rentable pour le magasin qui vous a promu d'acheter plus de bonbons que vous n'en avez l'habitude.
La carte vous incite à dépenser plus
De nombreux supermarchés attribuent des points pour chaque rouble dépensé dans leur réseau. Plus tard, ces points peuvent être convertis en argent en remboursant les points accumulés à la caisse. Est-ce rentable? D'une part, oui. D'un autre côté, vous ne remarquez pas vous-même comment le magasin vous oblige à dépenser plus pour accumuler des charges plus chères.
5. Produits de leurre
"Achetez 10 pièces pour seulement 100 roubles!" est un bon vieux gadget marketing. Beaucoup de gens craquent pour une telle offre et achètent donc plus de produits qu'ils n'en ont besoin.
Il y a aussi des manipulations plus subtiles. Le magasin propose un produit populaire à un très bon prix. Par exemple, de la viande pendant la saison du barbecue ou un grand paquet de couches de marque. C'est un appât.
Un produit rentable est activement promu pour inciter les acheteurs à se tourner vers un supermarché en particulier. Mais si vous êtes déjà entré dans la salle des marchés pour la viande ou les couches, pourquoi ne pas acheter autre chose? C'est sur ces achats d'accompagnement que le magasin effectue le paiement.
Le profit qu'il perd sur l'appât est payé par l'argent supplémentaire que les clients laissent au supermarché.
6. Produits complémentaires
Vous entrez dans le magasin pour un paquet de craquelins préférés de votre enfant. Et à côté, sur le même support, vous trouvez du chocolat et des guimauves pour enfants. "Oh, comment dans le sujet!" - vous pensez et jetez les trois produits dans le panier. C'est ainsi que fonctionnent ces combinaisons.
Certains combos sont évidents, comme le shampooing et le revitalisant. Certains sont plus minces, comme les assiettes en plastique jetables et les jolies serviettes en papier. Il nous semble que nous avons décidé d'acheter les serviettes nous-mêmes. En fait, votre achat soi-disant spontané a été prédit à l'avance.
7. Emballage dans lequel les aliments se détériorent rapidement
Le pain frais est souvent vendu dans un sac en papier. Joliment? Fait. Mais pas pratique: le pain dans un tel emballage sèchera rapidement et vous devrez retourner au magasin. C'est également l'un des gadgets marketing. Par conséquent, après votre retour du supermarché, essayez de reconditionner vos achats pour qu'ils restent frais le plus longtemps possible.
8. Biens à valeur ajoutée
Les supermarchés jouent avec les prix, élevant au niveau des yeux les produits que vous souhaitez vendre en particulier, et abaissant les produits bon marché qui ne sont pas rentables pour le magasin presque au niveau du sol. L'effet «neuf magique» est très répandu, lorsqu'un produit d'un prix de 199 roubles semble être un achat plus rentable pour les acheteurs qu'un produit de 200 roubles.
Les produits sont bien vendus, expliquant aux clients pourquoi ils doivent être pris. Par exemple, un produit peut être étiqueté avec l'icône «Cultivé dans notre région, ce qui signifie qu'il apportera des bénéfices à nos agriculteurs». Les ventes d'aliments locaux atteignent 12 milliards de dollars Une étude montre que les acheteurs sont prêts à payer jusqu'à 25% de plus pour ces articles.
Une autre option est les produits avec des recettes qui peuvent être préparées à partir d'eux. Ils semblent plus pratiques pour les acheteurs, et donc le niveau de leurs ventes est plus élevé.
9. Sacs écologiques de marque réutilisables
Des sacs réutilisables écologiques au lieu de sacs - un stratagème marketing ingénieux! Premièrement, ils sont de marque: les chaînes de vente au détail y apposent leurs logos, transformant les clients en publicités ambulantes. Deuxièmement, ils donnent confiance aux clients dans le supermarché: «Eh bien, il se soucie de l'environnement!» Et troisièmement, ils augmentent le chèque moyen.
La Harvard Business School a publié une étude de BYOB: Comment apporter ses propres sacs à provisions mène à se traiter soi-même et l'environnement, montrant que les acheteurs avec des sacs écologiques de marque dépensent plus. Emprisonnés du souci de la nature, ils préfèrent d'abord les produits naturels et biologiques plus chers, puis, déjà à la caisse, ils font le plein de produits malsains en récompense de leur propre vertu.
10. Comptoirs aux caisses enregistreuses
À la caisse, les spécialistes du marketing placent des bagatelles chères et pas toujours nécessaires: chocolats, bonbons à la gelée dans des emballages de couleurs vives, crème glacée, lingettes humides, gels désinfectants pour les mains, préservatifs, etc. L'attente est que vous, fatigué de prendre des décisions sur le parquet, vous détendez à la caisse et vous achetez (ou pas moins fatigué que vous, un enfant) une récompense. Et il fonctionne.
Les petites choses sur les comptoirs des caisses enregistreuses peuvent être considérées comme la préoccupation du magasin pour l'acheteur: vous pourriez donc oublier que vous avez besoin de lingettes humides, et les voici! Mais si vous retourniez à la salle des marchés, vous trouverez des serviettes similaires à un prix une fois et demie inférieur. Il n'est pas pratique de retourner, alors vous achetez des marchandises à un prix gonflé, devenant à nouveau un fournisseur de la «toison d'or» pour les magasins.
