Le premier «hôtel de robots» au monde a licencié la moitié de ses employés robots parce qu'ils n'étaient pas à la hauteur de la tâche. Sur les 243 machines, il ne restait que la moitié - les autres ont été remplacées par des personnes, car leur travail était considéré comme plus efficace. Selon le WSJ, les problèmes sont survenus très différents, mais la plupart d'entre eux étaient liés au fait que les robots ne peuvent pas encore assumer ne serait-ce qu'une partie des responsabilités humaines.
Par exemple, la réception de l'hôtel était décorée de deux robots (vélociraptors), censés aider à l'enregistrement. En fait, les gens faisaient tout le travail à leur place, car les machines étaient incapables de faire des copies de documents. De plus, les invités ont été accueillis par un assistant robot qui ne pouvait même pas dire quels sites il y avait à proximité de l'hôtel (même les assistants vocaux en sont désormais capables).
Le problème s'est également posé avec les porteurs robotiques qui ne pouvaient pas travailler par mauvais temps, ne livraient pas de bagages dans toutes les chambres et se heurtaient constamment les uns aux autres, perdant de précieuses valises. Dans les chambres elles-mêmes, tout ne se passait pas bien non plus: les invités se plaignaient que des robots les réveillaient la nuit.
Depuis que l'hôtel au Japon a été ouvert en 2015, les fondateurs admettent que de nombreux robots sont déjà obsolètes, mais même le niveau actuel de développement technologique ne permet même pas à 70% d'abandonner la participation humaine. Pourtant, l'hôtellerie implique une communication fréquente avec les visiteurs et la résolution de leurs problèmes, ce dont les robots ne sont tout simplement pas capables.
L'hôtel dispose également d'un certain nombre d'autres solutions high-tech: par exemple, vous pouvez entrer dans votre chambre en passant par la procédure de reconnaissance faciale. Cela élimine le besoin de transporter une clé qui peut être facilement perdue. Pour ceux qui ne souhaitent pas utiliser la technologie de reconnaissance faciale, des cartes magnétiques sont fournies. Chaque pièce est équipée d'un système de microclimat rayonnant qui utilise des ondes électromagnétiques pour transférer la chaleur d'un objet à un autre sans chauffer ni refroidir l'air entre eux.
Alexandre Bogdanov
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