Aujourd'hui, les réfrigérateurs fonctionnent pendant 8 à 10 ans, si vous avez de la chance. Comment se fait-il que nos appareils électroménagers aient autant échoué au cours des dernières décennies? J'achète et vends des réfrigérateurs et des congélateurs fabriqués dans les années 1950 qui fonctionnent toujours très bien aujourd'hui. J'ai vu des laveuses et des sécheuses des années 1960 et 1970 qui fonctionnaient toujours comme elles le faisaient le jour où elles ont été fabriquées. Et maintenant, les appareils ménagers tombent en panne et nécessitent un entretien dans 2-3 ans, et en général, les nouveaux appareils servent un tiers ou un quart du temps que les appareils fabriqués il y a des décennies ont servi. Il se décompose plus souvent et plus vite qu'avant. Il rouille et se décompose plus rapidement que par le passé. Pourquoi cela se produit-il et que se passe-t-il du tout? Je suis tourmenté par ces questions depuis des années, vendant des milliers de pièces d'équipement,et plus récemment - et en collaboration avec des vendeurs de matériel d'occasion et des réparateurs de tout le pays. Et voici ce que j'ai trouvé.
Un réfrigérateur Hotpoint des années 1950 que j'ai acheté il y a quelques années. Cela fonctionnait très bien et avait une peinture d'usine. Il a presque 60 ans.
1. Pas assez de concurrence
Il n'y a que quatre grands fabricants d'appareils électroménagers dans le monde, et avant il y en avait plus d'une douzaine. Grâce à la concurrence entre les entreprises, il s'est avéré que l'équipement a fonctionné pendant des décennies avant de devoir être réparé ou changé. Au fil du temps, Whirlpool et Electrolux les ont tous achetés. Voici la répartition d'aujourd'hui de qui possède qui.
Whirlpool (USA) possède et fabrique Admiral, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper, et un tas de marques moins connues. Whirlpool est le plus grand fabricant d'électroménagers au monde. Whirlpool fabrique également des équipements pour d'autres marques telles que Ikea, Crosley, Kenmore, etc.
Electrolux (Suède) produit Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse et d'autres marques moins connues. Jusqu'en juin 2016, propriété de GE (maintenant propriété de Haier). C'est le deuxième plus grand fabricant d'appareils électroménagers au monde.
LG et Samsung sont récemment entrés dans l'industrie de l'électroménager - deux autres grands fabricants. Ils vendent des appareils électroménagers sous leur propre marque et fabriquent tous deux de petits appareils comme des climatiseurs et des micro-ondes pour d'autres entreprises.
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Haier (Chine): GE et Haier.
Réduire la concurrence affecte négativement les consommateurs. Il est facile pour les fabricants de maintenir des prix élevés pour les équipements et les pièces de rechange et d'abaisser les normes. Puisqu'ils possèdent toutes les marques, ils peuvent produire plusieurs types d'équipements de qualité inférieure, et cela n'affectera pas négativement la marque principale. Si l'une des marques subordonnées commence à échouer, elles peuvent la faire disparaître et commencer à en promouvoir une autre.
Machine à laver modulaire verticale avec LED sous la minuterie.
2. Plus de pièces risquent de tomber en panne
La qualité, ou la durée de vie des pièces, a progressivement diminué au cours des 10 à 15 dernières années. Exemple: pour les laveuses et sécheuses à chargement par le haut, les deux pièces de machine les plus chères sont le moteur et la minuterie. Pendant des décennies, il y a eu très peu de problèmes avec eux, mais au cours des 10 dernières années, il y a eu une épidémie de pannes de minuteries et de moteurs dans les machines à laver et les sécheuses - ils échouent et doivent être remplacés. L'industrie de l'électroménager a fait marche arrière. Si soudainement une personne paie un réparateur et qu'il trouve la cause de la panne, il s'avère que la pièce de rechange coûtera 100 $ et que toute la réparation coûtera plusieurs centaines. Lorsque les gens découvrent cela, ils changent généralement de voiture. Plus vite la pièce casse, plus vite le consommateur achètera un nouvel équipement. Les moteurs tournent un tiers ou un quart du temps qu'ils utilisaient auparavant. Les commutateurs sont collés ensemble et finissent par se fissurer et se casser (la solution est simple - les renforcer avec un coupleur, mais bien que ce problème ait déjà 20 ans, personne ne fait rien). Les joints de porte du réfrigérateur sont collés plutôt que vissés, c'est pourquoi ils commencent progressivement à rester derrière les portes, à s'enrouler et à tomber en panne - ce qui, vous l'avez deviné, conduit à leur remplacement. Tous ces problèmes ont été identifiés il y a des décennies, et il n'y a absolument aucune excuse pour leur apparition aujourd'hui, à moins que ces entreprises ne le fassent exprès. Il n'y a pas d'autre moyen d'expliquer cela.conduit à leur remplacement. Tous ces problèmes ont été identifiés il y a des décennies, et il n'y a absolument aucune excuse pour leur apparition aujourd'hui, à moins que ces entreprises ne le fassent exprès. Il n'y a pas d'autre moyen d'expliquer cela.conduit à leur remplacement. Tous ces problèmes ont été identifiés il y a des décennies, et il n'y a absolument aucune excuse pour leur apparition aujourd'hui, à moins que ces entreprises ne le fassent exprès. Il n'y a pas d'autre moyen d'expliquer cela.
Et ce ne sont pas seulement les pièces, mais toute la conception des voitures. Par exemple, l'un des modèles de machine à laver les plus populaires de tous les temps était la machine à entraînement direct Whirlpool. Ces rondelles sont en production depuis un peu plus de 30 ans. Puis, il y a quelques années, ils ont remplacé l'entraînement direct par une «machine à laver modulaire verticale». Les nouvelles voitures peuvent être identifiées par les LED sous la minuterie, comme sur la photo, et peuvent souvent être trouvées au dépotoir le plus proche. Ce sont quelques-unes des pires conceptions de machines jamais réalisées, et vous rencontrerez de graves problèmes en seulement 1 à 3 ans. Ils ont remplacé la voiture la plus fiable par la moins fiable.
Un autre exemple est le lave-vaisselle Frigidaire. Vous pouvez les trouver dans le commerce de détail pour 300 $, mais ils se cassent généralement dans 2-3 ans. J'ai parlé à des réparateurs d'appareils électroménagers qui se sont rendus dans des centaines de maisons avec des lave-vaisselle cassés, et ils ont plaisanté en disant qu'entre eux, ils appellent cette technique des «lave-vaisselle jetables». Des lave-vaisselle ont été trouvés dans presque tous les foyers [USA] depuis les années 1970 - comment peuvent-ils être fabriqués 40 ans plus tard pour qu'ils se cassent après quelques années d'utilisation? Il s'agit soit d'incompétence, soit, plus vraisemblablement, d'obsolescence programmée.
3. Le sujet de la technologie de la qualité de fabrication est trop déroutant
Qui fabrique la meilleure laveuse? C'était Maytag, alors pour une raison quelconque, la qualité de leurs laveuses a chuté et le Whirlpool à chargement par le haut était le meilleur. Whirlpool fabrique des laveuses Kenmore depuis plus de 20 ans. Puis, tout d'un coup, Whirlpool a arrêté de fabriquer ces étonnantes voitures à entraînement direct il y a quelques années. LG fabrique maintenant les meilleures machines à chargement par le haut. Voici la chose étrange: ces superbes voitures Whirlpool sous les marques susmentionnées ont laissé une bonne impression dans l'esprit des consommateurs, mais maintenant, elles ont toutes une mauvaise réputation parce que toutes les nouvelles voitures sont de qualité dégoûtante. Ce qui était le meilleur est devenu le pire, et des millions de personnes ne le savent pas.
Quand je regarde les actions des grands fabricants d'appareils électroménagers, je me souviens de l'industrie du matelas. Quel matelas sera bon? Combien cela devrait-il coûter? Où puis-je l'acheter? Vous ne le savez probablement pas, comme la plupart des gens, car il y a tellement de marques et de modèles dans l'industrie du matelas qu'il est difficile d'imaginer. Il semble qu'ils proposent une douzaine de nouveaux modèles de lits chaque année, et d'ailleurs, dans différents magasins, les mêmes matelas sont vendus sous des noms différents! C'est excellent pour les producteurs, car les consommateurs ne sont pas en mesure de les tenir responsables de la qualité et disposent d'un système adéquat de critiques et de notes. Et l'industrie de l'électroménager n'est pas meilleure. Whirlpool fabrique la même machine à laver et les vend sous des noms différents, tout comme d'autres fabricants le font avec d'autres appareils électroménagers. On a l'impression que les fabricants ne veulent pasafin que les utilisateurs préfèrent une marque à l'autre et produisent à la place des équipements qui doivent être remplacés dès que possible afin d'augmenter les ventes.
4. Les appareils électroménagers rouillent rapidement
L'une des principales différences entre les appareils électroménagers modernes et ceux fabriqués il y a 40 ans est la qualité de la peinture. Le nouvel équipement commence à rouiller dans un an ou deux, même si j'ai vu il y a 40 ans des laveuses et des sécheuses qui ne sont toujours pas rouillées. Comment est-ce possible? J'ai identifié plusieurs raisons principales à cela.
Un couvercle rouillé sur une laveuse Whirlpool moderne.
A. Changement de technologie de peinture. Pendant longtemps, les couvercles des machines à laver ont été trempés dans de la peinture afin que chaque surface, chaque coin et recoin, puisse recevoir une quantité suffisante de peinture pour éviter la rouille. C'était très efficace, souvent les pièces ne rouillaient pas depuis des décennies. Maintenant, les couvercles des machines sont peints avec des pistolets. Le problème avec cette approche est que certaines parties du couvercle sont physiquement impossibles à peindre en raison des coins et des coudes, de sorte qu'elles ne reçoivent pas de peinture. Pouvez-vous deviner quelle partie d'une machine à chargement par le haut rouille en premier? Casquette! J'ai vu de nouvelles couvertures commencer à rouiller depuis plus d'un an maintenant. Au fil du temps, la rouille se propage et irrite les yeux, puis des flocons de rouille commencent à tomber du couvercle dans la voiture.
B. La qualité et l'épaisseur de la peinture ont changé. Auparavant, les appareils électroménagers étaient peints en plusieurs couches afin que la peinture dure longtemps. Les rayures sont inévitables, mais plusieurs couches sont moins susceptibles de rouiller. De nombreuses voitures neuves ont une peinture très fine, le montant minimum qu'un constructeur peut se permettre. En conséquence, les appareils ménagers rouillent sur toute la surface.
Q. L'épaisseur du métal a changé. Auparavant, les fabricants utilisaient un métal beaucoup plus épais. Le support structurel de la peinture était naturellement meilleur, le métal épais empêchait la peinture de s'écailler et résista à la rouille plus longtemps. Maintenant, le métal est si fin que lorsqu'il entre en contact avec l'eau pour la première fois, il rouille de part en part - jamais entendu parler auparavant. Cela peut être jugé par la différence de poids entre les voitures anciennes et nouvelles. Les voitures plus anciennes pèsent souvent 10 à 20 kg de plus que les neuves simplement en raison de l'épaisseur du métal. Ce métal rouille et se décompose beaucoup plus rapidement, et les bosses apparaissent plus facilement.
Les appareils comme ce congélateur vieux de 30 ans étaient plus lisses et avaient un métal plus épais.
D. La surface du métal a changé. Presque toutes les voitures avaient des surfaces planes et lisses. Ils étaient plus faciles à peindre et à nettoyer et n'accumulaient pas autant de poussière et d'humidité supplémentaires. Les voitures neuves ont souvent une surface surélevée - parfois sur toute la surface, parfois sur les côtés. C'est la pire surface possible - elle recueille la saleté et l'humidité, accélérant la rouille. Je vis à Hawaï et vous serez terriblement surpris de la rapidité avec laquelle les réfrigérateurs avec de telles surfaces en relief rouillent ici.
Lorsque les appareils électroménagers rouillent, les gens les changent assez rapidement. Les voitures rouillées nuisent à la fois aux personnes et à l'environnement, et on s'attendrait à ce que les fabricants fabriquent des voitures avec une peinture qui dure pendant des décennies. Mais les fabricants ne gagnent de l'argent que sur la vente de nouveaux équipements et, en produisant des voitures qui rouillent rapidement, ils en vendent davantage.
Que faire de la rouille? Achetez des appareils avec une surface plane. Nettoyez-le pour qu'il n'accumule pas la poussière et n'accumule pas d'humidité sur la surface. Ne rayez pas les appareils, en particulier le dessus des laveuses et des sécheuses, en plaçant des paniers de linge dessus. Après l'apparition de rayures, le processus de rouille commence. Utilisez des revêtements hydrofuges, surtout si vous vivez dans des zones humides. Une fois que la rouille apparaît, vous pouvez la poncer en métal avec un papier de verre et peindre avec de la peinture époxy (je recommande la peinture Krylon, cela ne prend que 10 minutes pour sécher).
5. Nous devons commencer à produire des équipements durables
Ce qui se passe aujourd'hui dans l'industrie de l'électroménager est assez drôle. Tout le monde crie sur l'écologie et l'efficacité énergétique. Mais qu'en est-il de la durée de vie des appareils électroménagers, après quoi ils se retrouvent dans une décharge? Si l'ancien réfrigérateur ou congélateur a vécu pendant 40 à 50 ans avant le quart de travail et que les nouveaux vivent au moins 10 à 15 ans, cela signifie que nous produisons 3-4 fois plus d'équipement. Selon une estimation très prudente, nous jetons 2-3 fois plus de matériel qu'auparavant. Comment cela pourrait-il être meilleur pour l'environnement?
6. Que faisons-nous pour changer la situation
La situation doit changer dans deux domaines: la qualité des équipements neufs et l'achat d'équipements d'occasion. Elon Musk commencerait déjà à travailler sur une version améliorée d'appareils électroménagers alimentés par batteries et énergie solaire. Mais personnellement, vous ne pouvez que changer un peu le monde; mais il faut commencer par quelque chose. Mon partenaire Bobby Henderson et moi avons créé le projet ApplianceSwap, où nous décrivons toutes les étapes d'achat de matériel d'occasion. Nous aidons les gens à rechercher du matériel d'occasion près de leur domicile et à l'acheter. Le site propose également des cours pour ceux qui souhaitent organiser leur propre entreprise, acheter des équipements hors d'usage, réparer et vendre des équipements restaurés.
Nous attendons avec impatience l'avenir de l'industrie de l'électroménager. La situation peut changer, et c'est le cas. Lorsque ces nouvelles startups commencent à se demander ce qui est le mieux pour le client, de bonnes choses peuvent se produire et arriveront.
Avez-vous observé comment la qualité des appareils électroménagers évolue au cours de votre vie?
