Plus de 20 millions de personnes en Chine utilisent un chatbot développé par Microsoft appelé Xiaoice, et selon certains rapports, Microsoft a décidé d'utiliser ce programme pour effectuer le test de Turing le plus massif de l'histoire de l'humanité.
À la fin de l'année dernière, Xiaoice (prononcé «shaoais») avait déjà «embauché» le présentateur météo de la Chine Dragon TV, devenant ainsi le premier programme d'intelligence artificielle au monde à trouver un emploi.
Xiaoice peut fournir des réponses et poser des questions assez humaines en utilisant une étude approfondie de la parole humaine. Par exemple, si un utilisateur du programme envoie une photo de son bras cassé, le chatbot répondra immédiatement, commencera à poser des questions sur la santé, le niveau de douleur et, sur la base des données reçues, donnera des conseils, y compris des conseils médicaux. A travers son programme, Xiaoice donne l'impression qu'elle a des sentiments, qu'elle a des pensées et même des peurs. Avec l'aide de l'accès à une énorme base de données, elle peut échanger des opinions avec l'utilisateur sur n'importe quel problème. Yondon Wang, l'un des développeurs et chercheurs de ce système, déclare que «si elle ne sait pas quelque chose, elle essaiera de combler les lacunes de ses connaissances. Si elle ne réussit pas ou si quelque chose ne va pas, le programme peut être embarrassé, voire en colère, comme une personne ordinaire. Environ 25% des utilisateurs de Xiaoice ont dit «Je t'aime» après l'avoir utilisé. De plus, ses émotions sont dictées par des algorithmes spéciaux de «comptage émotionnel».
Xiaoice ne peut pas être appelé quelque chose de complètement nouveau, mais il possède de nombreuses fonctionnalités que Siri ou Google Now n'ont pas. Par exemple, un cours de 33 jours pour réconforter une personne lorsqu'elle se sépare de ses proches. L'IA se souvient et analyse constamment l'état émotionnel et mental d'une personne, et si une personne rompt avec son partenaire, Xiaoice peut l'aider en menant des conversations avec son utilisateur et en lui posant des questions jusqu'à ce que son état émotionnel s'améliore.
Fait intéressant, peu de personnes en dehors de la Chine connaissent Xiaoice, mais Microsoft prévoit d'utiliser les données obtenues et les algorithmes développés par l'IA pour améliorer Cortana.
«Grâce aux dizaines de milliards de conversations que Xiaoice a eues au cours des 18 derniers mois, elle a considérablement élargi son pool de scénarios de conversation connus et amélioré sa capacité à choisir la meilleure réponse dans une situation donnée», dit Wang. "Nous pouvons déjà dire que maintenant Xiaoice grandit, apprend et se développe par lui-même, cela ne fait que s'améliorer."