Avec le développement des agrégateurs, les prix des taxis en Russie sont en baisse et la popularité de ce type de transport augmente. Dans le même temps, le nombre de stratagèmes frauduleux utilisés par les chauffeurs de taxi pour tromper les passagers augmente également. Parlons-en.
Vol élémentaire
Des reportages paraissent régulièrement avec les gros titres suivants: "Un chauffeur de taxi du sud avec des soies a volé 28 mille personnes à un passager ivre à Murin", "Un chauffeur de taxi a volé et tenté de violer un habitant de la région de Leningrad" ou encore "Un chauffeur de taxi a volé et jeté un passager hors de la voiture à Mourmansk ".
D'une part, un taxi est très pratique pour transporter de l'argent. D'autre part, l'espace clos de la voiture devient un lieu presque idéal pour le vol.
Si vous prévoyez d'utiliser un taxi pour transporter de l'argent de la banque à domicile, n'appelez en aucun cas la voiture à la porte de l'agence de l'institution financière: pour le chauffeur, c'est un signal que vous avez beaucoup d'argent dans votre portefeuille. Réservez un taxi pour un immeuble ou un magasin à proximité. De plus, il est recommandé de choisir le tarif «confort», car il y a plus de chances qu'un bon conducteur vienne.
Chauffeur de taxi en attente
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Cependant, la plupart des fraudeurs préfèrent profiter des passagers de manière plus légale. Par exemple, comme ceci: le chauffeur de taxi a pris la commande, s'est rendu à destination, est resté 10-15 minutes à l'entrée ou à l'entrée du club / gare / magasin, mais n'en informe pas le client. Mais il le signale à l'agrégateur, qui allume le compteur après l'expiration du temps d'attente gratuit. Un passager sans méfiance monte dans la voiture et quand il arrive à la maison / au travail / au restaurant, il découvre que le coût du voyage est plus élevé que prévu.
Comment les chauffeurs de taxi parviennent-ils à tromper les agrégateurs et les clients? Très simple. Ils utilisent des programmes spéciaux pour usurper l'emplacement.
Il n'est pas difficile de prouver que vous avez payé la prétendue longue attente: vous devez contacter l'agrégateur et proposer de comparer l'heure du message concernant l'arrivée du chauffeur à destination avec l'heure de la marque du chauffeur dans l'application.
Payer pour un siège enfant et un chat
Il arrive que le chauffeur de taxi soit incapable de guider le passager avec une longue attente (par exemple, le client se tient à l'entrée ou au bar et peut contrôler l'heure d'arrivée de la voiture). Puis, à la fin du voyage, les chauffeurs incluent des services supplémentaires qui n'étaient pas prévus sur la facture. Par exemple, un siège enfant, des bagages, des animaux, etc.
Si un montant plus important a été débité de votre compte, vous devez contacter le service d'assistance de l'agrégateur et préciser que vous conduisiez du bar à cinq heures du matin et qu'il n'y avait pas d'enfants et encore plus de chats avec vous.
Double tarif pour les passagers ivres
Notre lecteur Alexey L. a payé deux fois pour un voyage, car il était ivre. Il a appelé un taxi jusqu'au bar où il a fêté l'anniversaire de son ami. Dans la voiture, le chauffeur a dit à Alexey que sa carte bancaire jointe à l'application ne fonctionnait pas, et a proposé de décider immédiatement comment le passager paierait pour le voyage: en espèces ou par virement sur le compte personnel du chauffeur de taxi. Le jeune homme a transféré 900 roubles au chauffeur. Et le matin, étant sobre, j'ai trouvé un SMS de la banque annulant 900 roubles supplémentaires pour le voyage.
Il s'est avéré que le chauffeur avait trompé l'homme, disant que sa carte ne fonctionnait pas, et a reçu un double paiement pour son service: un transfert d'Alexey et de l'agrégateur par lequel la commande a été passée.
"Economy" au prix du "confort"
Le coût d'une course en taxi dépend de plusieurs facteurs: la situation sur les routes (plus il y a d'embouteillages, plus il y a de prix), l'heure de la journée (la nuit, après la fermeture du métro, les prix augmentent) et la classe de la voiture. Le tarif le plus populaire - «économique» - implique simplement un voyage en voitures bon marché.
Aux heures populaires (encore la nuit), une voiture économique peut ne pas être à proximité, et l'agrégateur offrira au passager une voiture confort ou même professionnelle. Au prix approprié, bien sûr. Sinon, un taxi pas cher devra attendre indécemment longtemps: au moins 20 minutes, voire 30 minutes. Le plus souvent, les passagers sont d'accord. Mais au lieu de la voiture allemande promise avec un intérieur en cuir, une voiture économique coréenne arrive. Mais son numéro d'état est le même que celui de «l'allemand». Le passager, bien sûr, peut refuser le voyage, mais il devra à nouveau attendre un taxi. Et s'il accepte, il paie le voyage dans une voiture économique coréenne au tarif «confort» ou «affaires».
Comment est-ce possible? Le fait est que certains agrégateurs n'inspectent pas la voiture avant de permettre au conducteur de travailler, mais demandent des documents pour la voiture sous forme électronique. Et les chauffeurs de taxi rusés envoient des documents aux agrégateurs pour une voiture (premium), et travaillent sur une autre (budget).
Nadezhda Vredina
