Tout au long de l'histoire du commerce, la publicité a été le moteur de la circulation des marchandises. Les experts modernes construisent des campagnes publicitaires non seulement sur leurs observations, les recherches de psychologues, mais aussi sur un ensemble de techniques qui font débourser le consommateur beaucoup plus rapidement que prévu. Quelles sont les astuces les plus productives?
Sur les réseaux sociaux et Internet
L'application Facebook Pixel est l'un des moyens par lesquels les annonceurs captent l'attention des clients potentiels sur le plus grand réseau social au monde, Facebook, via l'application Facebook Pixel. Grâce à lui, les fabricants et les gourous de la publicité peuvent facilement trouver des acheteurs potentiels. Pour un professionnel, il est important de savoir quels produits l'utilisateur a consultés et quelles pages l'acheteur n'a pas encore visitées.
À partir des données obtenues, l'annonceur ou le marketeur met en place une campagne publicitaire, afin que l'utilisateur ait l'impression que le réseau social est capable de répondre à ses désirs. Dès le lendemain, le consommateur voit dans le fil d'actualité le produit dont il a demandé le prix ou regardé de près, ce qui ravit certains, et certains sont agacés par une telle observation et la possibilité de cibler des messages publicitaires.
Contraintes et stimuli artificiels
Vidéo promotionelle:
Les publicités et les slogans utilisent souvent la technique de la disponibilité limitée. Cette rareté artificielle oblige le consommateur à faire un achat, souvent plus d'un exemplaire, et le convainc aussi inconsciemment de la qualité supérieure du produit acheté.
"Rareté" s'applique également aux offres promotionnelles, par exemple, une annonce est envoyée: "Il ne reste que 10 minutes pour réclamer une remise sur le produit X". Cette approche a un effet magique sur beaucoup, et l'étagère avec les produits est vide.
La réception d'une offre obsessionnelle de marchandises est également efficace. Dans ce cas, des facteurs gênants sont utilisés - des brochures tombant de la presse, des fenêtres contextuelles supplémentaires sur vos sites préférés, etc. Cette tactique oblige le consommateur à voir le produit plusieurs fois, ce qui est le but ultime de la campagne publicitaire.
Jeux de prix
Les gadgets publicitaires avec des prix sont les plus simples, mais ils ne perdent pas leur efficacité. La plupart des vendeurs préfèrent citer le coût des marchandises en nombres non ronds. Habituellement, le prix sera limité à 9, disons pas 3 roubles, mais 2,99. La règle est exactement le contraire: lorsqu'il s'agit d'acquisitions prestigieuses, un sac à main d'une valeur de 10 mille roubles sera perçu beaucoup plus favorablement que le même avec un prix de 9 999 roubles. Dans ce cas, la publicité joue sur la valeur perçue.
Les annonceurs disent souvent aux consommateurs qu'un produit n'est pas seulement cher, mais très cher, alors que le produit lui-même n'est pas encore sur les tablettes. La valeur de l'article est clairement fixée dans l'esprit du consommateur - c'est la première étape du jeu. À la deuxième étape, les produits sont mis sur le marché et en même temps le coût diminue, mais vous ne pouvez acheter les produits que pendant la période promotionnelle.
Le consommateur a peur de ne pas avoir le temps d'acheter un article aussi cher à un prix raisonnable. Il est logique de suivre le déroulement des événements et de refuser d'acheter pendant la période de la première offre promotionnelle. La prochaine étape sera de fixer le prix élevé annoncé à l'origine, mais après un certain temps, le prix baissera fortement, souvent beaucoup plus bas que lors de la première action.
Patronage et humour
Les grandes marques mènent des campagnes publicitaires au cours desquelles les clients reçoivent des marchandises gratuitement, c'est-à-dire qu'elles ne demandent pas d'argent à l'acheteur - elles lui font un cadeau. Après cela, la confiance dans le produit et le fabricant augmente et le sentiment de gratitude commence à émouvoir le consommateur, qui est utilisé par les spécialistes du marketing.
En 1971, une étude a été menée: un groupe de personnes s'est vu offrir une boisson gratuite d'une marque populaire, après quoi chaque personne a été invitée à acheter des billets de loterie. En conséquence, les dépenses de loterie ont dépassé plusieurs fois le coût d'une bouteille de boisson.
Attirer l'attention du consommateur est le principal objectif et la tâche de la publicité, l'une des principales méthodes de vente est l'humour. À l'aube de l'apparition de la publicité à la télévision russe, des vidéos uniques ont été créées et sont devenues les classiques de l'industrie de la publicité nationale. Par exemple, une publicité pour du jus, où la communication a lieu entre un père et une fille: "Bébé, tu vas éclater!" / "Et tu verses et tu t'en vas."
Gérer ses émotions
Il a été remarqué que tout produit se vend plus rapidement si l'opinion faisant autorité de quelqu'un est utilisée dans l'annonce ou le message visuel. L'exemple le plus courant est «Ce dentifrice est recommandé par 9 médecins sur 10».
Un moyen tout aussi efficace de forcer un consommateur à faire un achat consiste à utiliser des couleurs vives et contrastées. Par exemple, placer un gros bouton lumineux sur un site, dont la palette de couleurs générale est décidée dans des couleurs calmes. Bon gré mal gré, l'utilisateur clique sur le bouton par curiosité et recevra non seulement des informations sur le produit, mais également effectuer un achat en un clic.
L'utilisation de certaines phrases transmet assez précisément des émotions humaines universelles qui obligent le consommateur à agir, mais pas toujours dans son propre intérêt. Phrases provocateurs:
- "Ne manquez pas l'occasion!"
- "Il n'y a pas de coûts cachés dans notre offre."
- "Il n'y a rien de mieux que …".
- "Soyez comme un Marlboro Cowboy / Agent 007."
- "Soyez le premier à profiter de cette offre unique!"
Il y a beaucoup de phrases similaires, il est facile de retracer leur présence dans la publicité - elle est partout.
Problèmes et solutions, fromage "gratuit"
Un moyen efficace d'attirer un acheteur est de créer un problème dont la plupart des gens n'étaient jusqu'à présent pas conscients. La logique de cette approche est d'intimider davantage le consommateur et de lui proposer une solution efficace à une complication artificielle. La tactique oblige l'acheteur à donner de l'argent pour le produit pas tout à fait nécessaire.
«Soft Selling» est une manière humaine de faire une offre à un acheteur dont il ne peut se soustraire. La réception comporte plusieurs étapes. Dans un premier temps, le consommateur est invité à rejoindre une communauté thématique créée spécifiquement pour vulgariser le produit. Le contenu principal est constitué d'histoires discrètes sur la façon d'utiliser le produit, de master classes en ligne et d'inviter tout le monde à participer au même événement en conditions réelles.
Il est également encouragé à publier des histoires sur les avantages du produit acheté, à stimuler les consommateurs avec des tirages au sort, des prix, etc. Souvent, un acheteur potentiel reçoit des échantillons, est invité à essayer le produit en action lors de présentations, etc. volumes standard de produits.
Essayez avant d'acheter, familiarité
L'époque où le consommateur était inondé de tonnes de publicité virtuelle et papier devient progressivement une chose du passé. Les technologies modernes permettent de faire des offres ciblées à des millions d'acheteurs. Supposons que l'enfant ait besoin de baskets, la mère a consulté de nombreux sites à la recherche d'une offre acceptable. Au bout d'un moment, elle reçoit une offre, qui contient une photo de son fils chaussé de baskets d'une certaine marque. Le consommateur a la possibilité de voir à quoi ressemble la chaussure sur le pied et à quel point l'enfant sera heureux.
La langue est le moyen de communication le plus efficace et le seul qui donne à 100% des résultats en matière de compréhension mutuelle. Les réseaux sociaux ont imposé à la plupart des utilisateurs une nouvelle compréhension du terme «amis», maintenant la proximité peut être imitée par des milliers de personnes qui ne se sont jamais vues ou communiquées entre elles. De plus, certaines de ces personnes sont des robots virtuels.
Mais avec l'ouverture de ce créneau, les annonceurs ont la possibilité de s'adresser directement à l'acheteur, en utilisant le vocabulaire d'un être cher. Elle est plus émotionnelle, plus rapidement acceptée et a une plus grande confiance. Même l'utilisation des emojis est devenue un outil dans les gadgets publicitaires.
Ne sautez pas le texte
Les gadgets publicitaires aident non seulement à se concentrer sur les avantages d'un produit, mais également à masquer soigneusement les conditions supplémentaires. Les actions revendiquées peuvent, en plus d'une offre manifestement lucrative, dissimuler des conditions d'utilisation draconiennes d'un produit ou d'un service.
Les opérateurs mobiles pèchent souvent avec de telles méthodes, offrant à l'acheteur d'être toujours au courant des événements et de s'abonner à n'importe quelle liste de diffusion, mais le texte sur le prix de ce service sera écrit en petits caractères, ce qui échappe souvent à l'attention de l'acheteur. Lorsque vous concluez un contrat sur quelque chose, vous ne devez pas sauter les paragraphes qui énoncent les conditions peu pratiques de la transaction.
Le fait de tomber ou non pour les gadgets publicitaires dépend du consommateur lui-même, et il a également le droit d'abandonner la psychologie de l'acheteur et d'adopter une approche équilibrée pour évaluer ses besoins sans réagir aux balises générées artificiellement.
Auteur: Politikova Tatiana
