Les ingénieurs autrichiens et britanniques ont apprécié à quel point les gens aiment communiquer avec des robots qui fonctionnent parfaitement et ceux dont les programmes sont défectueux. En savoir plus sur la recherche dans la revue Frontiers in Robotics and AI.
«Les comportements qui émergent dans des situations inattendues pendant l'expérience sont souvent négligés ou simplement ignorés. La raison en est la nature même de la recherche scientifique, soumise à un ordre strict. Cependant, il nous semble que les erreurs de communication entre les robots et les humains peuvent nous aider à améliorer la qualité de leur interaction », a commenté Nicole Miernig, l'une des auteurs de l'ouvrage, chercheuse à l'Université de Salzbourg.
Pour étudier comment les «erreurs» dans le comportement du robot affectent sa communication avec les humains, les scientifiques les ont intentionnellement ajoutées au programme du robot. Les participants à l'expérience ont été invités à évaluer l'attractivité du robot, son anthropomorphisme (le degré de similitude avec une personne) et son intelligence. Les scientifiques ont également observé la réaction des sujets aux erreurs du robot. Les résultats ont montré que les robots ayant des incapacités de programme n'étaient pas considérés comme beaucoup moins intelligents ou ressemblant à des humains, mais étaient bien mieux notés sur l'échelle d'attractivité.
Les auteurs de l'étude estiment que les créateurs de robots devraient inclure en eux la capacité de faire des erreurs et d'en tirer des leçons. «L'étude des raisons de l'imperfection des robots nous permettra de créer des robots avec des personnages plus réalistes et un style de communication plus naturel avec les humains», a ajouté Myrnig.
