Comment reconnaître et dénoncer un menteur? Conseils éprouvés d'un ancien agent du FBI: calmez-vous, comprenez votre inconfort et posez de nombreuses questions
Êtes-vous souvent trompé? Beaucoup d'entre nous sont quotidiennement confrontés à des situations dans lesquelles il n'est pas clair si une personne dit toute la vérité, fournit des détails ou ment ouvertement. Comment comprendre cela? Les compétences du détecteur de mensonge ne feront pas de mal. En fin de compte, comprendre que quelque chose vous est caché vous fera gagner du temps, de l'argent, des émotions négatives et, dans certains cas, vous sauvera la vie.
Seul un professionnel vous aidera à comprendre cela - nous nous sommes donc tournés vers Joe Navarro, un ancien officier du FBI avec 25 ans d'expérience. En tant qu'agent spécial et responsable du contre-espionnage et du contre-terrorisme, il a été le pionnier de l'unité d'analyse comportementale d'élite du bureau et a écrit le best-seller international I See What You Think.
Matériaux secrets
Il n'y a pas un seul exemple de comportement spécifique qui indique une tromperie - le soi-disant «effet Pinocchio» n'existe pas (par exemple, les yeux qui bougent ne sont pas toujours un signe de tromperie). Certains comportements indiquent un inconfort psychologique, de l'anxiété ou du stress, mais cela peut être dû à l'environnement (témoignage), à l'interlocuteur (antipathie) ou peut-être à des questions trop intrusives. Mais parfois, c'est le signe qu'une personne ment ou que sa conscience est impure.
Dans tous les cas, tout ce que nous pouvons faire est d'observer le comportement d'une personne lorsqu'on lui pose une question.
Et s'il montre de l'inconfort, vous pouvez réfléchir à la raison pour laquelle cela se produit.
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Voici six comportements de base qui indiquent l'inconfort de l'autre personne et devraient vous rendre méfiant.
1. Compresser les lèvres
Les lèvres pincées signifient qu'une personne éprouve des émotions négatives. On le voit souvent lorsque les gens témoignent.
2. Argumenter violemment
Vous posez une question et la personne entre dans une discussion animée déjà pendant la question ou en y répondant. C'est un indicateur avéré d'inconfort psychologique.
3. Toucher le cou
Lorsque nous touchons le cou, en particulier la fosse jugulaire, cela signifie que nous sommes inquiets, nerveux ou effrayés par quelque chose. Les hommes masquent ce geste en touchant leur cravate.
4. Détournez-vous avec tout le corps
Le déni des animaux est un terme que j'ai inventé. Les gens se comportent de cette façon lorsqu'il leur devient difficile de parler de quelque chose ou que le sujet est controversé. C'est le comportement de distanciation. Les gens le feront imperceptiblement, comme s'ils ne faisaient que s'agiter sur place, mais en fait, ils se détournent progressivement de vous, jetant même une jambe sur l'autre, créant une sorte de barrière, tout en continuant à vous regarder dans les yeux. Cela devrait être particulièrement visible si la personne se comporte de cette façon immédiatement après avoir posé une question.
5. Touchez vos yeux
Souvent, nous nous touchons les yeux lorsque l'on nous pose des questions sur quelque chose ou que nous nous inquiétons de quelque chose. Cette action montre clairement que le problème est complexe. Vous verrez souvent ce comportement lors des réunions du conseil d'administration, lorsque quelqu'un n'est pas d'accord avec les orateurs ou lorsque ce qui est dit est intentionnellement inexact. Comme je l'ai dit, «l'effet Pinocchio» n'existe pas, mais le comportement ci-dessus peut souvent être observé lorsqu'une personne s'inquiète pour quelque chose. Lorsque j'ai étudié le comportement des enfants nés aveugles, j'ai remarqué qu'ils se couvraient les yeux avec leurs mains lorsqu'ils entendent ce qu'ils n'aiment pas.
6. Abaisser ou cacher les pouces
Généralement, personne ne remarque ce geste. Mais c'est lui qui traduit le plus précisément l'état d'inconfort. Quand une personne commence à baisser ou à cacher ses pouces, je lis le manque de confiance ou le manque de sérieux sur le sujet de la conversation. C'est un autre signe qu'il y a une sorte de problème, car, d'un côté, nous persistons dans les mots, mais de l'autre, notre corps dit le contraire.
Si une personne raconte quelque chose de manière persistante et sincère, nous voyons ses pouces. Par exemple, les doigts largement écartés sur les mains. Plus la distance est grande, plus cette observation est convaincante et précise.
Suivez le discours
En plus du langage corporel, il convient également d'analyser les caractéristiques de la parole.
Habituellement, nous connaissons bien les qualités personnelles et le comportement des êtres chers, il n'est donc pas difficile de remplacer les changements de comportement et de discours. Mais si devant vous un inconnu ou une personne inconnue, vous devez travailler sur son comportement de base, comme cela se fait au FBI.
Nous calmons d'abord les gens pour comprendre comment ils se comportent dans des situations ordinaires et peu stressantes. Ainsi, en découvrant quel est leur comportement de base, nous pouvons suivre les changements de comportement par rapport à une question spécifique.
Certaines personnes commencent à parler plus vite, leur voix peut devenir plus haute, ou elles commencent à faire plus d'erreurs dans la conversation, des interjections forcées apparaissent, elles commencent à tousser, etc.
Les menteurs veulent vous convaincre plus que simplement faire passer le message.
Par conséquent, parfois, ils répéteront la même chose plusieurs fois - juste pour être cru. Leurs paroles deviennent faibles au début ou à la fin de la déclaration.
Vous devez être conscient des retards stratégiques, par exemple lorsque quelqu'un répond à une question en commençant par «C'est une bonne question». Ce début sert à «forger» la réponse. Il se trouve que cette tactique est utilisée à la fois par des personnes honnêtes et malhonnêtes, donc en elle-même, elle n'indique pas de tromperie. Certaines personnes sont très prudentes dans leurs réponses, donc un avocat comme Bill Clinton sera très prudent dans ses propositions, choisissant soigneusement ses mots.
C'est la question
Quelles questions devez-vous poser pour surprendre une personne dans un mensonge?
Tout d'abord, en fonction des émotions, par exemple: "Quand tu as trouvé le corps, qu'avez-vous ressenti?" Le menteur sait mentir sur la façon dont il a trouvé le corps, mais pas sur les émotions qu'il a vécues, donc son histoire sera «mécanique». Après avoir réfléchi un peu, il dira quelque chose comme: "Eh bien, c'était terrible." Un innocent racontera lui-même les émotions qu'il a vécues, et un menteur qui vient de commettre un crime est content de ce qu'il a fait, donc un conflit émotionnel surgira dans son comportement.
Et voici un exemple de question plus facile à imaginer dans un environnement professionnel: "Quand vous avez trouvé de la moisissure dans un bâtiment, comment vous sentiez-vous?"
Est-il possible d'ouvrir les cartes et à un moment donné, réalisant que les questions causent de l'inconfort à une personne, dites que vous doutez de lui? Ce n'est en aucun cas une erreur de débutants inexpérimentés.
Vous ne devriez jamais dire aux gens que vous les regardez.
Vous changez simplement le sujet de la conversation, puis revenez à la question qui a causé le stress, posez-la sous une forme différente, et si cette fois cela cause de l'inconfort, vous comprenez que ce n'est pas la situation ou la personne qui pose la question, mais la question elle-même.
La meilleure façon de faire ressortir un menteur est de poser plus de questions et d'être précis. Si vous demandez à quelqu'un s'il a des obligations fiscales et qu'il commence à en parler, il y a des raisons de commencer à douter. La seule façon de le comprendre est de poser des questions encore plus spécifiques. Je demande: «Au premier trimestre 2012, y a-t-il eu des problèmes liés aux impôts, avec des arriérés sur leurs paiements? Et au deuxième trimestre?"
Pour certains, cette méthode peut sembler trop sévère. Peut-être que si vous l'utilisez trop souvent avec les mêmes personnes, ils comprendront les tactiques et apprendront à contourner les questions difficiles. Et bien sûr, si vous êtes honnête et qu'on vous pose de telles questions, la façon la plus sûre de se comporter est d'être simplement vous-même. Une fois à l'aéroport, j'ai été arrêté par un policier et j'ai eu peur pendant un moment. Et le policier voulait juste me remercier pour les livres que j'ai écrits. C'est incroyable que l'homme en uniforme ait pu causer du stress même pour moi, un ancien agent du FBI.
Ziegler Mazina
