Les frontières entre le monde réel et le monde numérique continuent de se briser et l'importance de ce dernier dans notre vie personnelle et professionnelle ne cesse de croître. Certains décrivent la fusion des mondes virtuel et réel dans le cadre de la quatrième révolution industrielle. Le plein impact de cette révolution sur nous en tant qu'individus, nos entreprises, nos sociétés et nos communautés reste inconnu.
Greg Cross, directeur commercial de la société d'intelligence artificielle néo-zélandaise Soul Machines, estime que l'une des conséquences inévitables de ces frontières en ruine est que les gens passent de plus en plus de temps à interagir avec la technologie. Lors d'une présentation au Sommet mondial de l'Université de Sungularity à San Francisco le mois dernier, Cross a présenté les derniers travaux de Soul Machines et a partagé son point de vue sur l'état actuel de l'IA de type humain et sur les perspectives de cette technologie dans un proche avenir.
Humaniser les jeux avec la technologie
Cross a d'abord présenté Rachel, l'une des personnes numériques émotionnellement réactives de Soul Machines. La société a formé 15 personnes numériques différentes de sexes, groupes et races différents. Rachel, avec ses «sœurs» et «frères», possède un système nerveux virtuel basé sur des réseaux neuronaux et des modèles biologiques de diverses voies du cerveau humain. Le système est contrôlé par des neurotransmetteurs virtuels et des hormones comme la dopamine, la sérotonine et l'ocytocine qui influencent l'apprentissage et le comportement.
En conséquence, chaque personne numérique peut avoir son propre ensemble unique de «sentiments» et de réponses aux interactions. Les gens peuvent communiquer avec lui à l'aide de capteurs visuels et audio, et les machines répondront en temps réel.
Le réalisme des représentations graphiques des personnes numériques est assuré par le co-fondateur de Soul Machines, le Dr Mark Sager, qui a remporté deux prix académiques pour son travail sur plusieurs films informatiques, dont Avatar de James Cameron.
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Cross a noté, par exemple, qu'au lieu d'être impeccable et claire, la peau de Rachel est couverte de taches de rousseur et de taches de naissance, tout comme la vraie peau humaine.
Un autre seuil de neuro-ordinateur
Lorsque les gens interagissent face à face, la participation émotionnelle et intellectuelle influence grandement cette interaction. À quoi ressembleront les machines qui engagent un dialogue émotionnellement et intellectuellement, et comment ce type de dialogue affectera-t-il nos sentiments et nos relations avec l'IA?
Cross et ses collègues pensent que l'humanisation de l'intelligence artificielle rendra la technologie plus utile à l'humanité et encouragera les gens à utiliser l'IA de manière toujours plus utile.
Cette approche semble être partagée par d'autres entreprises et organisations. Par exemple, au Royaume-Uni, NatWest Bank teste Cora, un assistant numérique qui aide à répondre aux requêtes des utilisateurs. En Allemagne, Daimler Financial Group envisage d'utiliser Sarah comme concierge personnel pour ses clients. Selon Cross, Daimler recherche d'autres moyens de déployer des personnes numériques dans une organisation, à commencer par les ventes numériques et, à l'avenir, les chauffeurs numériques.
La dernière création de Soul Machines est Will, un enseignant numérique qui peut communiquer avec les enfants via un ordinateur de bureau, une tablette ou un appareil mobile, les aidant à apprendre de nouvelles choses sur les énergies renouvelables. Cross étudie d'autres utilisations sociales des personnes numériques, y compris un travail potentiel en tant que médecin dans les communautés rurales.
Nos amis et frères numériques
Soul Machines n'est pas la seule à essayer d'humaniser la technologie. De nombreuses entreprises technologiques travaillent dans cette direction, y compris Amazon. Amazon travaille sur un robot domestique qui, selon Bloomberg, «devrait ressembler à une Alexa mobile».
La recherche de formes plus humaines de technologie semble particulièrement répandue au Japon. Non seulement quand cela affecte une variété de robots, mais aussi des assistants virtuels comme Gatebox.
L'approche japonaise est peut-être mieux résumée par le célèbre développeur Android Dr. Hiroshi Ishiguro: «Le cerveau humain est câblé pour reconnaître et interagir avec les gens. Il est donc logique de se concentrer sur le développement du corps pour l'esprit de l'IA, ainsi que sur l'IA. Je pense que le but ultime des entreprises et universitaires japonaises et autres est de créer une interaction de type humain."
Lors de la présentation de Cross, Rob Neil, PDG de Singularity University, a invité Rachel à devenir le premier professeur entièrement numérique de l'université. Rachel a accepté, et bien qu'elle soit la seule enseignante numérique à l'heure actuelle, elle a prédit que ce ne sera pas long.
Ilya Khel
