Il est généralement admis que le réseau mondial, comme votre mère, se souvient de tout ce qui est honteux et intime. «Rien ne peut être retiré d'Internet» est une expression populaire. Et désespérément obsolète: en 2018, vous pouvez tout supprimer d'Internet. Ceci est utilisé par les politiciens, les hommes d'affaires, les entreprises privées et même les citoyens ordinaires. Comment blanchir votre réputation et combien cela coûte.
Le pouvoir de la loi
Il semblerait, quel est le problème? Eh bien, un homme a effacé un instantané il y a dix ans, alors qu'il essayait de monter le berger d'un voisin en état d'ébriété. Grosse affaire. Cependant, il y a là un problème plus important qu'il n'y paraît à première vue: si les actions ne laissent pas de trace dans l'histoire, vous ne pouvez pas en être responsable. Il n'y a donc aucune raison de s'inquiéter de la réputation. Ce n'est pas pour rien que le World Wide Web a toujours été considéré comme une sorte d'archiviste: si vous avez besoin de sortir un dossier au passé fringant d'une étagère poussiéreuse, Internet viendra à la rescousse. Maintenant, cette institution est dans le doute - vous ne pouvez faire confiance à rien. Vous passez sous le couteau d'un chirurgien qui a envoyé plusieurs patients dans l'autre monde au cours de l'année écoulée, mais vous ne le savez pas, car tous les liens ont été supprimés. Paradis des escrocs de tous bords: vous pouvez atteindre le fond, mais ensuite blanchir votre réputation et vous lancer dans le développement de nouvelles profondeurs.
En 2016, la Douma d'État a adopté la «loi sur l'oubli», plus précisément, modifié la loi fédérale «sur l'information, les technologies de l'information et la protection de l'information» et le code de procédure civile de la Fédération de Russie. Cela a permis à de simples mortels de demander la suppression d'informations compromettantes des services de recherche. Cependant, il y a des nuances - les moteurs de recherche ne peuvent souvent pas vérifier si vos affirmations sont légitimes: si les données que vous utilisez comme preuve de votre innocence sont fiables.
Par conséquent, la part du lion des candidats est refusée - environ 70 à 75%. Début 2016, Yandex a publié des statistiques: plus de 3600 demandes de 1348 Russes, 73% d'entre elles n'étaient pas satisfaites. Google a un peu plus de demandes, mais le chiffre est presque le même - 73,2%. Cependant, comme l'a écrit Orwell, tous les animaux sont égaux, mais certains sont plus égaux, donc quelqu'un avec cette loi a toujours de la chance. L'entrepreneur Sergei Mikhailov, connu sous le nom de «Mikhas», s'est occupé de sa réputation en 2016. Et par sa volonté, les résultats de la recherche ont caché une partie des résultats, qui portaient sur le passé criminel présumé de l'homme d'affaires. La même année, la "loi de l'oubli" a été appliquée avec succès par les skinheads: "Google" et "Yandex" ont caché les liens, qui contenaient des informations sur leurs violations de 2006 et 2008.
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Oublie tout
La question ne se limite pas à un seul amendement à la loi fédérale. Ensuite, l'entreprise privée entre en jeu, qui pour de l'argent nettoiera tout ce que le «nettoyeur» peut atteindre. Bien sûr, ces entreprises peuvent supprimer les attaques personnalisées de leurs concurrents, mais aussi cacher de véritables preuves compromettantes. L'expert numérique Elena Torshina a décrit un tel cas: un cadre supérieur a quitté une entreprise bien connue et a commencé à verser de l'argent sur l'ancien employeur pour une bonne raison. Lorsque les pertes d'image ont atteint des niveaux critiques, l'agence de réputation s'est mise au travail. Après six mois de travail actif sur les avis et les résultats de recherche, la marque a retrouvé son «bon» nom. Et les consommateurs ont à nouveau emporté l'argent avec joie.
Les agences de réputation sont donc comme les avocats du diable qui blanchissent les méchants? Ou est-ce juste un point de vue philistin et tout est beaucoup plus compliqué? Pour comprendre les subtilités de ce métier, nous nous sommes entretenus avec Arseniy Katkov, PDG de reputation.moscow.
Contrairement aux stéréotypes, ce ne sont pas seulement les hauts fonctionnaires et les hommes d'affaires qui se soucient du prestige en ligne - il y a aussi suffisamment de simples mortels.
Les politiciens sont-ils attrayants? Notre interlocuteur affirme que pas aussi souvent qu'on pourrait le penser. Mais ils entrent:
Comment fonctionnent les agences de réputation en général? Katkov assure qu'ils se passent de l'intervention de hackers, de fers à souder et de l'amendement même de la loi fédérale.
La compensation du karma du réseau est relativement coûteuse. «Nous avons des clients de niveaux complètement différents, donc les chèques peuvent atteindre plusieurs millions de roubles», commente Katkov. Si nous ne parlons pas d'une campagne à grande échelle, alors la restauration d'un bon nom peut être tirée même par un Russe ordinaire: "Les étiquettes de prix commencent à 40 mille roubles - il est acceptable que le négatif interfère vraiment avec la vie."
Et si vous souhaitez toujours trouver les informations que vous recherchez? «Rechercher et rechercher à nouveau», déclare l'expert. Les médias sociaux, les forums de profil et toutes les pages de problèmes autres que la première vous mèneront au résultat souhaité. De plus, n'oubliez pas les archives Web et le darknet: des choses qui ont disparu d'un endroit bien en vue y arrivent souvent.
Petit homme
Mais c'est plus pour les «célestes», ou les cas très négligés. Mais que doit faire un simple mortel lorsque ses photos intimes, par exemple, sont divulguées sur le réseau social? Ou un concurrent réparateur a laissé un tas de mauvaises critiques. Tout le monde ne peut pas en disposer quarante mille, et où est la garantie du succès? Un spécialiste d'une agence réputée nous a donné quelques conseils pour se débarrasser de la négativité à la maison.
Bien sûr, si un ancien amour a posté des photos sincères, vous devez vous adresser non pas aux commerçants privés, mais à la police. Cependant, personne ne prend la peine d'essayer de négocier avec le propriétaire des images, ainsi qu'avec l'administration du site. Ce dernier doit se réunir à mi-chemin, car l'affaire est criminalisée.
Dans le cas d'une situation plus simple - par exemple, vous avez été "juste" calomnié par un concurrent malhonnête - vous pouvez battre le négatif avec beaucoup de bonnes critiques. Demandez à vos amis et à votre famille de vous aider avec l'image. Une autre démarche consiste à offrir à l'administration du site certains privilèges en échange de la suppression d'informations: publicité ou promotion. Encore une fois, n'oubliez pas d'établir un dialogue: vous pouvez toujours négocier avec l'auteur de contenus diffamatoires.
Une autre époque
Il semble que nous soyons à l'aube d'une nouvelle époque. Depuis l'Antiquité, on pense que l'honneur est la ressource la plus précieuse. De l'argent et une position peuvent être retournés, mais avec une réputation, une telle astuce ne fonctionnera pas - elle est restée avec la personne pour toujours. Mais ça c'était avant. Désormais, toute infraction peut, sinon effacer, puis se cacher: vous ne saurez même pas ce que votre interlocuteur a fait il y a plusieurs années.
Auteur: Galina Saldan
